Política de Privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal: Identificadores como nombre real, alias, firma, dirección, número de teléfono, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta y otros identificadores similares ("Identificadores" ); Información del pago; Internet u otra información de actividad de red electrónica; datos de geolocalización; información de audio, electrónica, visual o similar; información profesional o laboral; e inferencias extraídas de cualquiera de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un consumidor que refleje las preferencias del consumidor.

Cómo usamos la información que recopilamos

Su información, ya sea pública o privada, no se venderá, intercambiará, transferirá ni entregará a ninguna otra empresa sin su consentimiento, excepto como se especifica en esta Política de privacidad.

Usaremos su información personal para nuestros intereses legítimos, es decir, nuestros intereses en la realización de nuestro negocio, el cumplimiento de pedidos y el procesamiento de transacciones, y la gestión y prestación de servicios para usted, que incluyen lo siguiente:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro negocio;
• Cumplimiento de pedidos y procesamiento de transacciones;
• Administrar y proporcionarle servicios;
• Responder a sus preguntas, inquietudes y otras solicitudes de asistencia;
• Personalización de su experiencia de navegación y compra en el Sitio Web. Usamos información sobre sus actividades de navegación y compras para brindarle una experiencia de compra personalizada, ofreciéndole productos y anuncios adaptados a sus intereses (consulte nuestras Cookies
sección a continuación);
• Mantenerlo informado sobre los cambios administrativos en nuestro sitio web, incluidos los cambios en nuestros términos y condiciones y otras políticas, y otra información relacionada con el sitio web;
• Analizar las estadísticas del sitio web, como el uso y las experiencias que afectan su experiencia de navegación. Usamos esta información para corregir errores y resolver otros problemas para ofrecerle la mejor experiencia de navegación posible. También utilizamos cookies y otras tecnologías para analizar cómo interactúan nuestros clientes con el sitio web, lo que nos ayuda a mejorar su funcionalidad;

• Realización de estudios de mercado, que informan nuestra estrategia de marketing y nos permiten presentarle una experiencia de navegación adaptada a sus intereses. Por ejemplo, creamos perfiles de usuario para permitir comunicaciones personalizadas de marketing directo;
• Mantener registros básicos, de modo que podamos responder y honrar sus solicitudes para eliminar sus datos y prohibir el procesamiento no deseado en el futuro;
• Prevenir el fraude, la actividad delictiva y los usos indebidos de nuestro sitio web. También usamos esta información para bloquear el acceso de revendedores prohibidos a nuestro sitio web y para salvaguardar la seguridad de este sitio web, así como la seguridad de nuestra infraestructura;
• Cumplir con las obligaciones y procesos legales, y para salvaguardar nuestros derechos, privacidad, seguridad y propiedad, así como sus derechos, privacidad, seguridad y propiedad, y los de nuestros afiliados y terceros;
• Administrar ofertas especiales, incluidos concursos, promociones, encuestas y otras experiencias interactivas en el sitio web;
• permitirnos publicar sus reseñas y otro contenido;
• Solicitudes de empleo y fines relacionados con el empleo;
• Comunicarnos con usted, incluso a través de correo electrónico. Podemos utilizar la dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento de pedidos para enviarle información y actualizaciones sobre sus pedidos, así como noticias ocasionales, actualizaciones, marketing e información promocional sobre nuestra empresa y productos y servicios relacionados. Si en algún momento desea darse de baja de recibir correos electrónicos futuros, consulte las instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico;
• Comunicarnos con usted, incluso a través de SMS/mensajes de texto. Si opta por marcar la casilla de reconocimiento, por lo que coloca su firma y nos da su consentimiento expreso, podemos usar el número de teléfono que nos proporciona para enviarle mensajes de marketing y promocionales utilizando un sistema automatizado para la selección o marcación de números de teléfono. Suscribirse a SMS/mensajes de texto no es una condición para comprar ninguna propiedad, bienes o servicios. Si en algún momento desea dejar de recibir SMS/mensajes de texto en el futuro, envíe un mensaje de texto con la palabra "DETENER" al mensaje SMS inicial recibido o contáctenos en privacidad@moroccanoil.con;
• Notificarle sobre ofertas especiales y productos o servicios disponibles de nosotros, nuestros afiliados o nuestros socios que pueden ser de su interés.

Cuánto tiempo conservamos su información personal

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, mientras tengamos una necesidad comercial legítima de hacerlo, o según lo exija la ley (por ejemplo, para fines fiscales, legales, contables u otros). el que sea más largo.

Para determinar el período de retención apropiado para su Información personal, consideraremos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de la Información personal, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de su Información personal, los fines para los que usamos su Información personal y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables. Cuando ya no necesitemos conservar su información personal, se eliminará o se anonimizará para que ya no pueda ser identificado a partir de ella.

Cómo protegemos y almacenamos su información

Estamos comprometidos a asegurarnos de que su privacidad esté protegida cuando utiliza nuestro sitio web y cuando recopilamos información sobre usted. Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información e implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de toda la información personal que usted
proveer. También nos aseguramos de que los terceros que utilizamos para procesar su información personal también utilicen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos.

Cuando recopilamos información confidencial, como la información de su tarjeta de crédito, números de seguro social, finanzas, etc., esa información se cifra y se transmite de forma segura. Por ejemplo, utilizamos un servidor seguro para transmitir información confidencial. Toda la información confidencial/de la tarjeta de crédito suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago para que solo puedan acceder aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y se les exige que mantengan la confidencialidad de la información. Puede verificar que esta información confidencial se transmite de forma segura buscando "https" en el
principio de la dirección de la página web.

Una vez completada una transacción, su información confidencial (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) no se almacenará en nuestros servidores. La seguridad y protección de su información también depende de usted. Le instamos a tener cuidado al ingresar información en computadoras públicas o en redes públicas.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida o almacenada en nuestro sitio web.

Señales de no rastrear (DNT)

Solo tenemos acceso o recopilamos información que usted nos proporciona a través de su uso del sitio web. No rastreamos a los usuarios a lo largo del tiempo ni en sitios web de terceros. En consecuencia, este sitio web no responde a las señales de No rastrear (DNT).

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web. Las cookies permiten que los sitios web o los sistemas de los proveedores de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, puede usar nuestras cookies para permanecer conectado cuando sale de una ventana del navegador. Puede leer más sobre las cookies en https://www.allaboutcookies.org/.

Utilizamos cookies y otras tecnologías para diferentes propósitos. Primero, usamos estas tecnologías para operar y ejecutar nuestro sitio ("Cookies estrictamente necesarias"). En segundo lugar, utilizamos cookies para comprender cómo llegan los usuarios a nuestro sitio y cómo lo utilizan ("Cookies de análisis"). En tercer lugar, utilizamos cookies para hacer que nuestro sitio sea más fácil de usar y brindarle mayores opciones para usar nuestro sitio web ("Cookies funcionales"). Finalmente, utilizamos cookies para facilitar nuestro marketing directo ("Cookies de marketing").

Algunas cookies (cookies estrictamente necesarias) son tan esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web que no puede optar por no recibirlas. Sin embargo, puede optar por aceptar, rechazar o retirar el consentimiento para otras cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede impedirle usar ciertas funciones o servicios en nuestro sitio web.

Cookies estrictamente necesarias: Llevar a cabo servicios esenciales de nuestro sitio web, incluido el seguimiento de suscripciones y el procesamiento de pagos. Debido a que nuestro sitio web no puede funcionar sin el uso de estas cookies, no puede rechazarlas.
• Magento – Más información esta página.

Cookies analíticas: Proporcionar información sobre cómo los visitantes llegan y utilizan nuestro sitio. Puedes
optar por estas cookies visitando los enlaces de exclusión provistos, o modificando su navegador
ajustes como se explica a continuación.
• Google Analytics – Más información esta página; optar por no esta página.
• Inspectlet – Más información esta página.

Las cookies funcionales: Ofrezca a los visitantes una mejor experiencia de navegación, como la oportunidad de salir
reseñas de productos Puede optar por no recibir estas cookies modificando la configuración de su navegador como
explicado a continuación.
• Youtube.com – Más información esta página.

Cookies de marketing: Facilitar el marketing dirigido y afiliado. Puede optar por no recibir estas cookies
visitando los enlaces de exclusión provistos, o modificando la configuración de su navegador como se explica a continuación.
• Instagram – Más información esta página.
• Facebook – Más información esta página; optar por no esta página.
• Pinterest.com – Más información esta página.
• Gorjeo – Más información esta página;
• Youtube.com – Más información esta página.
• Administrador de etiquetas de Google: más información esta página; optar por no esta página.
• Anuncios de Google: más información esta página; puede optar por no participar en esa página.
• Kenshoo – Más información esta página.
• Número – Más información esta página.
• Reddit – Más información esta página.
• Taboola – Más información esta página.

Exclusión del navegador: La mayoría de los navegadores tienen un botón o sección de "ayuda" en la barra de herramientas. Si hace clic en este botón o sección, encontrará información sobre cómo activar y desactivar las cookies y cómo recibir notificaciones cuando se recibe una nueva cookie.
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Apple Safari

Además, muchos servicios de publicidad le permiten optar por no recibir publicidad dirigida. Puede encontrar más información en los recursos disponibles en Network Advertising Initiative, http://www.networkadvertising.org.

Dispositivos móviles: Tenga en cuenta que es posible que estos recursos no funcionen para desactivar las cookies en los dispositivos móviles.
Cada dispositivo móvil es diferente. Estos son algunos recursos para desactivar las cookies para usuarios populares.
navegadores móviles:
• Mozilla Firefox (Androide)
• Google Chrome
• Safari de Apple

Divulgación a terceros

Aparte de lo descrito en este documento, no vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros su información de identificación personal. Podemos compartir su información personal con nuestras empresas afiliadas (Moroccanoil Israel Moroccanoil Canadá), así como con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio y prestarle servicios, incluidos proveedores de alojamiento, servicios en la nube y otros proveedores de servicios de tecnología de la información para la gestión o el alojamiento del sitio web; procesadores de pago; servicios de gestión y cumplimiento de pedidos y suscripciones; plataformas de comercio electrónico; plataformas de calificación y reseñas; servicios de comunicación por correo electrónico y atención al cliente; Comunicaciones de mensajes de texto/SMS; y servicios de análisis web, marketing y publicidad digital, siempre que esas partes acuerden no usar la información para su propósito de marketing directo, mantener esta información confidencial y usar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos. También podemos divulgar su información según lo requiera la ley aplicable, para hacer cumplir las políticas de nuestro sitio web o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, la información del visitante no identificable personalmente se puede proporcionar a otras partes para marketing, publicidad u otros usos. En el caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra, administración judicial o venta o transferencia de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información personal puede transferirse a un sucesor o afiliado u otra entidad que sobreviva al evento.

Magento

Nuestra tienda en línea está alojada en Magento, Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Le recomendamos que revise los Términos de servicio de Magento disponibles en https://magento.com/legal/terms/websitey Privacidad
Política disponible en https://magento.com/sites/default/files/Magento-Privacy-Policy-CCPA-Updates.pdf.

Mensajes de texto / SMS

Si se suscribe marcando la casilla designada, y por lo tanto coloca su firma para reconocer que acepta expresamente recibir mensajes de texto móviles nuestros, recibirá mensajes en el número de teléfono que proporcione en el momento de suscribirse. afirma que tiene al menos 16 años de edad y es el propietario del número de teléfono proporcionado. Es posible que se le solicite a través de un mensaje SMS que vuelva a confirmar que desea recibir nuestros mensajes de texto móviles. Suscribirse a SMS/mensajes de texto no es una condición para comprar ninguna propiedad, bienes o servicios. Para obtener ayuda, responda con el texto "AYUDA" al mensaje SMS inicial recibido o contáctenos en intimidad@moroccanoil.com. Si desea dejar de recibir mensajes de texto, envíe un mensaje de texto con la palabra "DETENER" al mensaje SMS inicial que recibió o comuníquese con nosotros al intimidad@moroccanoil.com. Es posible que reciba otro mensaje SMS para confirmar que hemos eliminado su número de teléfono para que no reciba más mensajes de texto móviles. Puede volver a registrarse en nuestro sitio web en cualquier momento. La frecuencia de los mensajes varía. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

A partir del 1 de enero de 2023, si es residente de California, tiene los siguientes derechos:

1. Tiene derecho a solicitar que le divulguemos, no más de dos veces en un período de 12 meses, la información personal sobre usted que recopilamos, usamos y divulgamos durante el período de 12 meses anterior a su solicitud, que deberá incluyen lo siguiente:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted
• Las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal
• El propósito empresarial o comercial para recopilar o vender esa información personal
• Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal
• Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted

Puede solicitar esta información haciendo clic en esta página.

2. Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado de usted. Puede solicitar que se elimine su información personal haciendo clic en esta página

3. Tiene derecho a no ser discriminado porque ejerció sus derechos en virtud de esta sección de la Política de privacidad, y no lo discriminaremos por hacerlo.

4. Tiene derecho a solicitar que se corrija su información personal. Puede solicitar que se corrija su información personal haciendo clic en esta página. 

5. Tiene derecho a solicitar una copia portátil de su información personal que hemos recopilado sobre usted haciendo clic en esta página. 

6. Tiene derecho a optar por no compartir su información personal. Si tiene entre 13 y 16 años de edad, debe optar afirmativamente para que recopilemos información personal sobre usted. Si tiene menos de 13 años, su padre, madre o tutor debe optar afirmativamente en su nombre para que recopilemos información sobre usted.   

Puede optar por no compartir su información personal haciendo clic en esta página.   

Los consumidores de entre 13 y 16 años pueden optar por compartir su información personal haciendo clic en esta página. 

Para los padres o tutores de consumidores menores de 13 años, puede optar por compartir la información personal de su menor haciendo clic en esta página. 

7. Tiene derecho a limitar el uso de su información personal confidencial. Puede limitar el uso de su información personal haciendo clic en esta página.

8. Una vez que se reciba su solicitud para eliminar, corregir, optar por no participar, optar por participar o limitar el uso de su información personal confidencial, actualizaremos nuestros registros y nos comunicaremos con nuestros contratistas, proveedores de servicios y terceros relevantes para facilitar su pedido.

Para ejercer sus derechos anteriores, tenga en cuenta lo siguiente con respecto a cómo recopilamos y usamos su información personal durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de esta Política de privacidad:

• Recopilamos las categorías de información personal que se mencionan en esta Política de privacidad en la sección titulada "Información que recopilamos".
• Divulgamos las siguientes categorías de información personal para fines comerciales: identificadores como su nombre y apellido, alias, dirección postal, dirección IP y dirección de correo electrónico; Información del pago; información comercial; información profesional o laboral; Internet de otra información de actividad de red electrónica; datos de geolocalización; información de audio, electrónica, visual o similar.

Utilizamos las categorías anteriores de información personal para nuestros intereses legítimos, es decir, nuestros intereses en la realización de nuestro negocio, el cumplimiento de pedidos y el procesamiento de transacciones, y la gestión y prestación de servicios para usted, que incluyen las actividades establecidas en la sección anterior de esta política de privacidad titulada "Cómo Moroccanoil Utiliza la Información.”

A partir del 1 de enero de 2023, si desea comunicarse con nosotros para enviar una solicitud en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacy@moroccanoil.com, o visitando el enlace "Sus derechos de privacidad de California" esta página. Puede pedirle a un agente autorizado que se comunique con nosotros para enviar una solicitud en virtud de la ley de California. Ley de privacidad del consumidor y la Ley de Derechos de Privacidad de California; sin embargo, para hacerlo, le solicitamos que (1) proporcione al agente autorizado un permiso firmado para hacerlo y (2) verifique su propia identidad. Si el agente autorizado no es una persona que tenga un poder notarial, también requerimos (3) que confirme directamente que le dio permiso al agente autorizado para enviar la solicitud.

Es posible que necesitemos verificar su identidad para permitirnos procesar su solicitud. El proceso de verificación incluirá la recepción de un correo electrónico con un enlace seguro que le pide que nos proporcione la información personal solicitada y que tenemos archivada para usted. Tal información personal
puede incluir su nombre, su dirección postal, fecha de nacimiento, artículos comprados y los totales de compra correspondientes. La divulgación y la eliminación están sujetas a que recibamos una solicitud verificable del consumidor y las excepciones o limitaciones establecidas por las leyes y reglamentos aplicables. La divulgación y/o eliminación no se completará si no se puede verificar la solicitud de un consumidor.

Ofrecemos a nuestros clientes la afiliación a la Moroccanoil Programa de lealtad de Beauty Circle ("Programa de lealtad"), un programa de lealtad que brinda ciertas ventajas, como obsequios exclusivos con la compra, acceso anticipado para comprar nuevos productos y envío gratuito en todos los pedidos. Para obtener una lista completa de los beneficios, visite el Moroccanoil Sitio web del círculo de belleza https://www.moroccanoil.com/us_en/beauty-circle .

Para brindarle los beneficios descritos anteriormente, utilizamos información personal sobre usted, incluido su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, historial de compras, etc. para identificarlo como miembro del programa y brindarle mensajes relevantes. experiencias y ofertas. Estos incentivos financieros están razonablemente relacionados con el valor de los datos que proporciona. Nuestro Programa de Lealtad se considera un Programa de Incentivos Financieros de conformidad con la CCPA  y CPRA. El valor de su información personal para nosotros está relacionado con el valor de los productos o servicios gratuitos o con descuento, u otros beneficios que obtenga o que se brinden como parte del Programa aplicable. Este valor se basa en el gasto relacionado con la oferta de esos productos, servicios y beneficios a los participantes del Programa.

Puede obtener nuestra política de privacidad y retención de datos para datos comerciales y relacionados con el empleo enviándonos un correo electrónico a privacy@moroccanoil. Com. 

Vendemos/compartimos información con los siguientes terceros: 

• Wunderkind 
• Hinchar 
• Yotpo
• klevu 
• una confianza 
• Klaviyo 
• zoovu

Ley de privacidad en línea de Nevada

Si es residente de Nevada, tiene derecho a enviar una solicitud para que no realicemos ninguna venta de información de identificación personal que hayamos recopilado o recopilaremos sobre usted. Nosotros no vendemos su información personal. Para solicitar confirmación de que no vendemos su información personal
información, envíe un correo electrónico a privacy@moroccanoil.com con "Información de privacidad de Nevada" en la línea de asunto de su mensaje.

Menores de California que son usuarios registrados

Si es menor de 18 años, reside en California y es un usuario registrado del sitio web, tiene derecho a solicitar que eliminemos contenido o información que haya publicado en el sitio web. Envíe un correo electrónico a privacidad@moroccanoil.com con "Eliminación de contenido de menores de California" en la línea de asunto de su mensaje. Tenga en cuenta que es posible que la eliminación del contenido o la información que haya publicado no garantice la eliminación completa o completa del contenido o la información.

Protección de la privacidad de los niños

Somos un sitio de audiencia general. Nuestro sitio web, productos y servicios están dirigidos a personas que tienen al menos 16 años de edad o más. No recopilamos, usamos ni divulgamos a sabiendas ninguna información de ninguna persona menor de 16 años. Entendemos y estamos comprometidos a respetar
la naturaleza delicada de la privacidad de los niños en línea. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de cualquier persona menor de 16 años, cualquier información relacionada con ese usuario se eliminará de inmediato. Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre cualquier persona
menores de 16 años, contáctenos utilizando la información a continuación.

Cambios en nuestra política de privacidad

A menos que la ley exija lo contrario, nuestra política es publicar cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de privacidad en esta página con un aviso de que la Política de privacidad se ha actualizado en la página de inicio de nuestro sitio web. Si hacemos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información recopilada de nuestros usuarios,
le notificará a través de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web. La fecha de la última revisión de la Política de privacidad se identifica en la parte superior de la página. También podemos notificarle cualquier cambio material enviándole un correo electrónico. Usted es responsable de visitar periódicamente nuestro sitio web y este
Política de privacidad para verificar cualquier cambio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad o el procesamiento de datos, si desea cambiar o acceder a la Información personal que hemos recopilado de usted, o si desea presentar una queja, puede comunicarse con nosotros utilizando la información a continuación. . También puede remitir una queja a su regulador local de protección de datos si no está satisfecho con
la forma en que manejamos su queja.

Correo electrónico: privacidad@moroccanoil.com
Dirección postal: Departamento Legal; 5742 Ferrier Street, Montreal, QC. Canadá H4P 1M7